1. Použijte velká tlačítka jako jednoduché rozhraní typu point-and-click
Tažení, dvojité kliknutí, posuvníky, rozbalovací nabídky, různá okna nebo jiné faktory způsobí, že někteří nezkušení uživatelé budou zmateni, a také sníží afinitu uživatele k produktu a sníží jeho efektivitu.
2. Spusťte aplikaci na celou obrazovku
Odstraní lištu názvu souboru a lištu nabídek, takže si můžete užívat výhod provozu na celé obrazovce.
3. Použijte jasnou barvu pozadí (nepoužívejte černou)
Jasné barvy pozadí mohou skrýt otisky prstů a snížit dopad oslňujícího světla na vidění. Jiná vzorovaná pozadí (např. vzory zmačkaného papíru) zaměřují zrak spíše na obraz na obrazovce než na odraz obrazovky, a to i v oblastech bez ikon a možností nabídky.
4. Nechte uživatele získat zpětnou vazbu, jakmile se dotkne obrazovky
Pro uživatele je důležitá okamžitá zpětná vazba, která potvrdí, že dotyk byl přijat. Odezva může být vizuální, například efekt stereoskopického tlačítka podobný standardním tlačítkům Windows. Nebo může být slyšitelný, tj. kdykoli se uživatel dotkne obrazovky, ozve se „cvaknutí“ nebo jiný zvuk. Ujistěte se, že monitor okamžitě vymaže předchozí obrazovku a zobrazí ikonu přesýpacích hodin (nebo něco podobného), než se objeví další obrazovka.
5. Přesuňte kurzor myši pryč, aby se uživatel mohl zaměřit na celou obrazovku místo na šipku
Šipka myši na obrazovce přiměje uživatele přemýšlet, jak mohu pomocí této šipky dělat to, co chci? Odstraňte šipku a myšlení a chování uživatele se změní z nepřímého na přímé. Zde vstupuje do hry skutečná síla dotykových obrazovek.
6. Při navrhování samoobslužného dotazovacího stroje zvažte následující faktory:
Používáte odtahový ventilátor? Umístěte ventilátor nahoru, hned vedle výstupu monitoru. Minimalizujte prach způsobený chůzí a odstraňte prach z podlahy, abyste zabránili vnikání vzduchu kolem monitoru. Namiřte reproduktor k uchu uživatele. Pro kontrolu dotykového displeje all-in-one použijte Elo. V opačném případě musíte počítat s různými formami monitoru, protože jsou velmi rychlé. Monitor musí být namontován na bezpečné a stabilní základně, aby byl pevný na dotek. Nakonec zvolte leštěnku, která skryje otisky prstů, spíše než lesklou nerezovou ocel, chrom a lesklou černou barvu.
7. Udělejte svou aplikaci zábavnou a rychlou
Pokud je systém pomalý, uživatelé určitě odejdou. Můžete uzamknout jejich pozornost rychlou reakcí na jejich dotek. Vysokorychlostní systémy také snižují sabotáž. Režim obrazu vyžaduje příliš mnoho barev a vysoké rozlišení a tyto věci jen zpomalují systém. Použití více barev je mnohem efektivnější než použití vysokého rozlišení.
8. Digitální dialog s uživatelem prostřednictvím aplikace (přes zvukovou kartu)
Vzhledem k tomu, že lidský mozek může přijímat zvuk i obraz, je uživatelské rozhraní, které poskytuje jak zvukovou, tak dotykovou odezvu, téměř magické. Ty lepší kioskové aplikace dovedou tyto znalosti do extrému.
9. Udělejte svou aplikaci atraktivním obalem
Animace a velká písma pomáhají zatraktivnit kiosky. Pak by měl být vnější design kiosku také atraktivní a odolný.
10. Udělejte aplikaci intuitivní a jednoduchou a veďte uživatele co nejvíce
Nechte konkrétní lidi používat vaši dotykovou obrazovku jako test. Pokud se uživatel zastaví, protože nerozumí, byť jen na chvíli, měli byste zjistit, co je třeba zlepšit.